前天環球影城快要結束時，有團員打電話告知小孩包包掉了，當時因為已經快關園，我早幾分鐘剛約好幾個想幫小孩夾娃娃的家庭，到娃娃機店碰面，當時，恨不得能有分身同時可以做兩件事。
於是我先請掉包包的家長到門口失物招領處，先自己問看看看有沒有辦法處理，然後快速的前往娃娃機店，邊抓娃娃的過程邊接到電話，於是抓完娃娃後，又飛奔回環球，快要關門的環球，還是得繞到有點距離的安檢處重新安檢，可能是因為沒什麼人安檢的原因，這安檢人員好仔細的打開每個拉鏈，耗費了不少時間。
回到失物招領處時，一邊等待排隊，一邊請家長把所有可能的線索先想一下以及找看看有沒有照片輔助，因為以往我在處理遺失物時，無論在迪士尼還是環球，都有遇到過叫我把遺失物品憑印象畫出來的例子，我在想很有可能就是提供的線索不夠具體或是證據不太夠，才會被這樣要求。
等到差不多九點半時，終於處理到我們了，再次把照片和可能遺失的地點及時間告知窗口人員，但是，他們進去找了一會回報說還沒有遺失物的消息，並跟我說看要不要隔天再過來問，但隔天我們要回台灣了，且早上九點才有開，我們那時已經離開飯店了……
遺失物沒能找回來，有幾個原因，「太晚才掉了還來不及被發現」、「推車上掉下來，會不會被其他人以為是”另外一台推車的物品”，然後被別人帶走了」、「真的被有心人給拿走了」，雖然我月中還會再回環球影城，可再過去問看看，不過也無法肯定東西能找得到。
結果昨天遺失物品的家庭跟我說，有一位認識的環球地陪主動聯繫她，說會幫忙問看看有沒有找到這個小孩的背包，然後說這個地陪知道我。
昨晚，飛機剛落地把網路打開，就收到這個超熱心環球地陪的私訊了，說已經找到小孩遺失的包包了，等我下次再去環球時拿給我。
頓時覺得非常溫暖，其實我們並沒有業務上的往來，單純只是她看到知道我們的小朋友遺失物品，而主動的去幫我們打聽消息，願意這樣額外花時間詢問並找回背包，我真的充滿感謝！