前幾天看到一個新聞,說開放國門了可是來台旅遊的外國人卻沒有想…

前幾天看到一個新聞,說開放國門了可是來台旅遊的外國人卻沒有想…

前幾天看到一個新聞,說開放國門了可是來台旅遊的外國人卻沒有想像的多,我覺得這是很值得省思的一件事。

這幾年因為都只能規劃國內旅遊,關於旅遊的大小事項我們都全部自己來,因此有機會接觸到各種人事物而有所經驗,台灣欠缺的不會是人和風景,因為我們有太多優秀的人才以及美麗的風景了,但三年來的疫情,有一個感覺,就是熱門的景點和”所謂”好的飯店,價錢是一年比一年高,雖然少了外國遊客,但台灣本地遊客就能讓這些地方業績滿滿,例如今年春假我們到花東,當時不能出國,就讓我見識到台灣想玩的人潮還是非常的多。

疫情在三年間多少有所衝擊,但減緩的時候,無法出國的國人還是有娛樂的需求,這些熱門的景點和飯店就是最好的目標,為了拿所謂的好飯店,我也曾經提早半年以上就預訂,不但沒有旅遊同業的團體價,跟一般旅客去訂房的價錢完全一樣,但是,我帶團過去時,卻把我的團當作團體旅客一樣對待,也就是如同次等的旅客一樣,我跟經理抗議之後才獲得解決;景點也有,團體過去遊玩會有希望我們快一點的感覺(因為其他客人太多),但我們是親子團,預訂時也有告知了,當然,遇到狀況時我不會用吵架的吵給團員看,我會在背後盡量協調,一切以團體運作順暢為主。

當然,這些狀況不是多數,但我就有遇過,讓我有了一些不好的印象,不過我還是要說,依然有很多為台灣旅遊努力的人,值得我去學習;漲價除了反映物價的成長外,那多於合理物價的漲價旅客都還是有所感受的,如果只是單單價錢的提升,其他的地方提升度有限,是無法長期吸引旅客的,對我來說,價錢變高我會用我的用心和專業去補上,讓我的團員覺得物超所值,這幾年規劃了這麼多台灣旅遊,早已突破1500人來參加,是我疫情下規劃國旅最好的成績證明。

當能再次出國時,機票直接翻倍漲,我也在開團的信件表明出團的成本機票佔了很大的比重,而比起疫情前我的國外團,價錢當然是成長很多(可是利潤卻不一定),我的個性是我開的團要對得起這樣的價錢,這三年我考到了日語領隊資格,是我在專業上的提升;這幾年我賺到的錢一定有一部分重新投入勘點的費用,開發規劃新的遊程,包括即將要出國考察的這一趟也是;再來,我們的團是有專業相機全程拍照的,而且還願意花時間一張一張後製,只為了給團員更值得的一輩子回憶;我的樂園團有攻略地圖、帶大家坐電車時一定分享站內地圖和路線、帶去逛街有逛街地圖和整理好的優惠券;去每一個景點我都會帶領大家,也為孩子準備驚喜和活動。

旅遊業追求利潤是一定要的(哪個工作不是呢?),但同時也要把能帶給參團者的價值展現出來,這才是能讓旅客感動及認同的,否則,逐漸開放旅遊的現在,台灣人都出去了,又很難吸引外國人進來,終究還是要面對的。