關於上週的用餐事件,金典綠園道剛剛已經派人親自致電給我道歉了,對方特別請我跟當天有用餐的各位再度致歉。關於這件事,其實在上周四該餐廳在他們的官方粉絲頁公開道歉時,我就已經選擇原諒他們了,希望當天在場的各位對這件事也能夠釋懷。
金典在電話中除了提到他們再次的歉意外,也想提供小禮物及一些優惠給我們,但我還是拒絕了他們的好意,畢竟藉由這件事佔人家便宜也不是我去反應的本意。主要還是希望該餐廳能夠尊重不同類型的客人,不要因為客人的類型不同而服務不同,也希望該餐廳對於菜單上所載明該有的用餐時間和點餐方式能不因客人的類型不同而改變。
最重要的是,希望該餐廳能從這次的事件中有所警惕,大家都是花錢去用餐的,沒有人想要從頭到尾的差別待遇,也沒人想要點個餐點個飲料還得擔心會不會被服務生拒絕或是白眼。更期盼該餐廳對於帶小小孩或嬰兒用餐的客人,特別是團體能夠將心比心,因為他們大多是還欠缺自理能力的嬰兒,坐推車絕不是特權,而是必須。
總之,當天用餐雖然遇上了不愉快的事,但既然該餐廳和金典都道歉了,我還是選擇接受他們的歉意。從頭到尾,我發文只有一個原因,那就是『替當天用餐的每個人討個公道』,試想,如果我不反應,或許這種事還會出現在下一個帶孩子用餐的客人身上,還好我有反應,相信未來該餐廳絕對會特別注意這方面的事,避免不愉快的事件再度發生。另外,我絕對沒有要大家抵制該餐廳,也期待該餐廳在服務態度上的改變,更讓帶小孩出門的我們不再受到歧視。