今天看到一個經營粉絲頁的別的同業領隊老闆說，一般旅客跟團弄丟護照，做法是寫切結書自願脫隊，請他自己去辦護照辦好才可以回台灣，看完這段我充滿疑惑……
昨天在姬路遊樂園遊玩，回程遊覽車往大阪的途中，接到日本旅行社給我的訊息，詢問是不是有團員的嬰兒推車遺忘在園區沒有拿，當下馬上問，結果團員才想到推車忘在遊樂園了，但是當下不可能回頭，因為已經開車一小時了，回頭拿第一遊樂園已經下班不太可能有人留守到這麼晚，二來一個來回會多2小時車程，影響其他團員時間，司機開車也超時，所以沒辦法這麼做。
當時正在遊覽車進行摸彩，本來帶大家的歡樂氣氛到高潮時，難題又來了，一邊要繼續開心把大獎抽出來，另一邊腦袋在運轉應該怎麼辦比較好。
好在旅程還有三個晚上，昨晚就跟日本旅行社說好，無論寄過來運費多少，只要來得及在我們離開前寄的過來就寄；日旅的同事也很幫忙今天早上再去電給遊樂園，讓他們幫忙以貨到付款的方式寄過來飯店，也確定應該是明晚可以寄達飯店，所以晚上回到飯店，我也趕緊到櫃檯放錢，讓飯店可以幫我代收(因為明天一整天一直到很晚都在環球影城裡面)。
帶團旅行時考驗和難題非常多，例如今天天氣突然變成細雨綿綿一整天，我得隨機應變，也要時時安撫鼓勵大家，就是希望團員們不要太失落，最後的街頭藝人博得哄堂大笑，感謝J藝人出手相救XD
這麼多年來很多掉東西的事情都有遇過，掉手機(上一團剛拿回)、忘記在櫃子的外套、樂園裡面嬰兒鞋子掉一隻、公主衣服配件掉一個、小孩背包掉了、水壺掉了……，連忘在景點的背包，Jeff都搭電車衝回去幫忙拿回了；掉護照當然也遇過，還記得當時我讓Jeff帶著這個家庭去外交部日本辦事處辦理臨時入國證，然後我正常帶著其他團員走行程。
想了又想百思不得其解，怎麼可能團員護照掉了，會要他簽切結自願退團，每一次只要有團員掉東西，縱使不是我的東西，我都覺得自責，總是想辦法看看怎麼能找回來，有找到要怎麼樣第一時間拿回，交還給遺失物品的團員，而且當初我們領隊受訓時，哪有這樣教我們。
總之，旅行時無論晴天或雨天，我們的心都想著團員，希望讓每一個旅程順暢又平安，當然也要讓孩子們開心又期待，這趟旅程有三個家庭是再報名的老團員，我就跟Jeff說，無論如何一定要幫他們夾到娃娃，這是我們的心意。
為了這趟萬聖節環球團準備超級久，也超級期待的，今晚要早點休息，期盼明天帶著大家勇闖既恐怖又讓人想挑戰的萬聖環球影城 🙂