今天芊芊去九族文化村戶外教學，剛剛接她回家路上她跟我分享今天的心得。
原本旅程的計畫是一大早九點抵達九族文化村後(七點半前就從學校搭遊覽車出發了)，讓他們玩到中午十二點半(自己吃完中餐)，結果到了現場，帶隊的領團員一直不讓他們去玩，還沿路規定這裡一定要拍、那裡一定要拍，口氣有點兇，而且全年級10多班都要拍，但只有一台相機，所以一直到了十點半才讓他們去玩遊樂設施，不過卻得提早30分鐘，在中午12點就要吃完中餐集合了(下午要搭纜車和其他參觀)。
然後，我問芊芊，那位領團員在搭車去九族的路上有做些什麼？芊芊回說，就簡單介紹自己，說她一年要去台灣的遊樂園一百多次，然後放安全影片幾分鐘後，就開始看動畫電影了；我又問芊芊，你們十點半自由活動後領團員呢？芊芊回答：她就不見了，然後後來集合前才又看到，最後補了一句：爸爸來帶都比較好。
其實今天會這麼問芊芊，是基於因為我同樣身在旅遊業中，想要了解她們校外教學都怎麼進行的，結果令人搖頭，如果是以一個消費者的角度來說，我付費讓小孩參加校外教學，小孩期待很久想玩遊樂設施，但竟然連吃中餐時間加起來只有一個半小時，這肯定是無法接受的。
旅程中可能會碰到不可抗力因素(例如：塞車)，若因此有延誤這當然可以理解；可是，時間在領團員可掌控下，第一，拖到客人遊玩時間；第二，拖到時間了又減少人家玩得時間，如果是我參加這種旅遊，肯定會不高興的。
每一次帶團時，我都是戰戰兢兢的，希望流程順暢、大家玩得盡興，連拍照我也不想擔擱大家太久盡快完成，現在因為跟Jeff都是雙領隊帶團，我們更能在短時間內為更多家庭拍到照片；再來，我知道我是個不擅長拿麥克風滔滔不絕講話的人，因此帶團前，我和Jeff都會花時間準備遊程中每一段要講解、要分享、甚至哪些串場活動可以安排進去的，因為有準備、事前有練習，所以能夠讓行車中的氣氛的維持的不錯，我們的旅程中，除非塞車、回程時間比較長、或是去花東那種長距離的旅程，我才會放影片。
放影片對我來說很輕鬆，因為可以少準備很多東西來填補行車中的空擋，不過這麼多願意帶孩子來參加我的旅遊的家長，我會希望在旅程中不只是吸收到關於行程的知識，也能分享許多相關的資訊、玩點開心的活動提振團員的精神，也讓孩子們在旅程中保持新鮮感與期待感。
我知道每一次的帶團都會有不同的狀況，有可能會造成旅程的影響，可是，也因為每一團都有所準備，且這幾年的芊芊團，都有我和Jeff雙領隊帶團，我們可以互相分擔和cover，加速事情處理的時間，讓團員們等待的時間減少；聽了芊芊今天校外教學的分享，我會當作自己帶團的借鏡，也盡全力讓自己帶的每一團都做到最好。