如果問我會不會想在明年寒假開團來安比高原滑雪場滑雪和住宿,老實說:這次來過後,我應該不會考慮要在寒假開團來這邊住。
因為是旅遊業,所以我手上有一整個滑雪季節每天這邊的房間報價,寒假是除了日本新年外最貴的時候了,光我們6人三間房間五個晚上就要日幣快110萬了,這還不包括開團要有機票和遊覽車,當然團員還要平攤我們帶團的食衣住行以及小費的成本。
安比高原滑雪場雪質確實很棒,雖然接近飯店山下的雪這幾天因為氣溫關係比較硬,但山頂上還是有滑到鬆軟的雪,教練今天一直跟我說前幾週是他來日本最幸福的時刻了,之前下了6公尺的雪量,他滑到那種過腰的粉雪,下半身都看不到了,可見今年雪量之豐沛。
但好的滑雪場,其飯店就是敢在大家放假想來的時間開高價,可是實際入住感覺房間的設備老舊、人員訓練也很需要加強,例如晚餐入住時告知需要打房間電話預約時間,但實際打電話卻等了快10分鐘完全沒人接,打去櫃檯問,櫃檯回說:如果我打沒人接,他們打去也不會有人接。
得到這樣的答案覺得蠻訝異的,如果我帶團來這,不就可能變成是我的問題,雖然團體應該是能事先預約晚餐時段,但好在我自己有先來,發現問題真的很多。
如果開一個六天的滑雪團,團費一個人破十萬台幣(更遑論我這趟一共來8天),團員肯定預期會有好的住宿品質,但日本很多滑雪飯店的住宿品質疫情後完全沒有提升,反而因為人潮變多而感覺服務的質量不足,但價錢卻是一年比一年提升……
同樣的寒假我拿來開非滑雪團,團費少很多,而且也一定能額滿,如果開滑雪團,不但收入比較少還要面臨高團費不一定額滿的壓力,我們又要耗費腦力思考該怎麼拍照、該怎麼安排教練上課,背後有非常多要去克服的考驗,說真的這也是今年沒有開滑雪團的另一個原因。
Jeff有問我:如果我們來住都這麼貴了,那帶團來團費不及會很高?
其實很多開團背後的事情和問題我是沒有跟他說的,但滑雪團我確實是遇到很多難題。(這跟今年寒假紐西蘭團一樣,團費太高了要破20萬我寧可不開團)
當人潮都再度回來時,更應該注意細節並逐步提升品質,但日本很多有名的滑雪場近年看到的只有價錢的提升而已,我是覺得,這樣一直成長的趨勢品質卻停滯不前的話,終究會有終點的。
問我會不會再帶小孩來滑雪,答案是會的,但會不會再開滑雪團,那就不一定了。
花了這麼多錢來踩點卻沒有開團覺得可惜嗎?其實不會,當初進入旅遊業的初衷就是用旅遊陪自己的孩子成長,至少我獲得了這一趟全家一起旅行的回憶,再來,這些年來就是不斷的從挑戰和挫敗有所學習和體悟,不管什麼樣的經驗都是養分。
但不管怎樣,還是要享受這麼棒的滑雪場,明天繼續滑雪⛷️
