帶團時我有充分的權限去做我想做的任何安排,這是我很感謝公司信…

帶團時我有充分的權限去做我想做的任何安排,這是我很感謝公司信…

帶團時我有充分的權限去做我想做的任何安排,這是我很感謝公司信任我的地方,所以我能夠依照最適合團體的安排去做調整。

上禮拜的北海道團,有一大主題是「賞櫻」,不過出發前一兩周,札幌小樽的氣溫都冷了起來,因此有一部分櫻花受到影響,加上天氣預報部分日子可能下雨,因此還未出發前,我就已經先做了預判,先跟遊覽車公司做好了用車調整。

出發前天氣預報第四天是晴天,第五天陰天可能略微有雨,但原本行程表表訂第五天有兩個公園要去,重點是兩個都有小孩最期待的溜滑梯,北海道的溜滑梯超級好玩,如果遇上下雨那遊興大減,甚至玩不了,所以我先做了對調,並在出發後的第一天直接跟團員說明,徵得了大家的一致同意。

事後看來這個決定是正確的,調整到第四天的兩個公園,小孩們玩得超級開心,溜滑梯呼朋引伴、也呼喚我們一起同樂,軟綿綿如彈跳床的彈跳巨蛋,則是一群小孩有伴之下,成了一整天最愛也花最多時間一起玩樂的項目,這一天家長們邊看著孩子邊聊天,覺得家長們也在疲累的旅遊中獲得了充分的休息和交流。

當然,調整到第五天的遊程,因為下半天本來就是購物了,所以我跟團員們說我會盡可能早點結束,大家也都非常配合,看到超級無敵多盛開的櫻花,蝦夷山櫻花、染井吉野櫻、枝垂櫻通通都有,而且風吹拂之下的「櫻吹雪」,以及地上滿滿花瓣的「櫻花地毯」,我們都有看到,超級無敵滿足;下午傍晚起風飄點毛毛雨不影響,因為大家正在室內逛街中,這樣的調整我覺得很適當。

為旅程「預做判斷和打算非常重要」,第五天我已想到第六天的行程,這天表定只有「逛新千歲機場」而已,但事實上,早在這一團成團後我就打算加碼行程了,並且在三月時我親自花時間走過一遍要加碼賞櫻的真駒內公園。

可是因為連日的冷風,前幾天的景點部分櫻花確實受影響沒有全部開花,加上我考慮到五天下來我們事實上已經看到非常多北海道盛開的櫻花了,「如果開花狀況還好而已,我是不是有替代的方案?」

為此前一晚沒睡很好,一早不到六點就開始研究公園的賞櫻點,以及我心中另一個預想的替代點,因為早上還需要帶團的關係,我先把訊息打好讓上班後的日本旅行社替我問,一邊準備著這一天帶團要準備的事物,帶團中因為我有優哥替我分擔,所以我分神幾次講電話,就是在為兩個加碼行程做出抉擇。

旅程的最後一天,決定帶團員來去看北海道的鮭魚,以及一年只有少數天數有機會體驗到的「鮭魚魚苗放流活動」,這天出發前我已經在房間內讀過各種資料了,在車上跟團員們分享了快20分鐘北海道鮭魚的歷史、捕魚方式以及水族館的特色,這個景點我以前已去過三次,包含上個月踩點時我都還特別再去體驗過所謂的鮭魚魚苗放流活動,所以我相信在遊覽車上,團員們一定覺得我的解說和分享非常有吸引力。

這一團北海道團,最後一天獲得了團員們一致的肯定與讚賞,我們雙人更是在遊覽車上分享了好多好多心得,也因為有許多老團員的支持參團,一年一年下來從帶團中得到非常多的經驗,都幫助我讓這一團北海道團變得更加好玩。

不管是帶哪一團、哪一種旅遊,旅遊期間我都會不斷思考怎樣能讓團員們玩得愉快也擁有更棒的旅遊氣氛,北海道雖然不是樂園團,但好多團員跟我說玩得比樂園更愉快,這是給我最大的鼓舞,對於每一團,我能夠有調整和安排的權利,這讓我更能提供給團員最好的內容,當然最謝謝的是,旅程最後一天,超級多家長給我們的讚美。