上週的滑雪團,兩姐妹全家是團員裡面唯一的老團員,還記得第一次來參加時,是在三年半前的中秋節假期,我們一起飛往澳洲抱無尾熊餵袋鼠,那時候兩姐妹都還是幼兒園,那是一趟開心美好的旅程,我們還難得在南半球看到了滿月,而且記得那時候當我宣布我是「南半球牽手大王」時,旅程越到後面,我的手上牽著的小朋友越多,當時在庫倫濱動物園還創下了一次牽11個小朋友的紀錄,怎麼辦到的?一隻手指頭牽一個,然後手錶還有一個小朋友拉著XD
帶團時我不會過問家長的背景,這也是我一貫的態度,不過我觀察到,兩姐妹的父母不時會在遊程中講電話,肯定還要分神於工作上,帶團時因為總是為孩子們準備許多驚喜和活動,所以孩子們常常圍繞在身邊,相對的也讓家長們帶著孩子的旅行可以略為放鬆,能提供孩子們更多的陪伴和當他們的朋友,是我們身為領隊額外願意多做的事,這也讓孩子們在旅行中更加開心也期待旅程的安排。
這幾年在帶團中,有許多像這樣遊程中部分時間還得花在工作的家長,我把他們當作我的榜樣,大家都是如此打拼為家人,我帶團更要用最認真負責的態度面對每個旅程,我想能這樣一路帶親子團這麼多年,然後得到越來越多家長的肯定,以及進而再推薦給身旁的親朋好友來參團,有很多都是從這群家長身上學習到的。
兩姐妹的媽媽其實原本寒假團就報名了,不過後來有個人考量臨時取消,我想應該也是看了寒假第一團的滑雪團大家收穫豐富後,終於在二月中左右下定決心報名第二團滑雪團,還記得那時候因為距離出發日太近,候補到的經濟艙來回機票竟然高達三萬多元,加上住宿和遊覽車等等支出,縱使成本再怎麼不划算,我還是讓她們報名了。
感謝媽媽再度來參團後並打卡給予的肯定,看了媽媽的文字其實自己也很有感受,身為業務每天必須面對的困難和挑戰,以及每件事情背後的壓力,這些從我第一天進旅遊業,從頭到尾打造自己心目中想要的親子旅遊開始,這就已經伴隨我多年了,我不只是台前的領隊,而是整個團的團務從零開始都是必須要由我去推動和安排的。
也因為多年經驗累積,我能了解家長帶孩子來參加所想的和所要的是什麼,出發前我們花很多時間在行前群組分享的圖文資料和各種做好標記的地圖,就是要幫家長減少動腦的機會;旅程中用心幫每個家庭用專業相機拍照,就是希望家長可無後顧之憂的陪伴孩子就能擁有難忘照片;有時間和體力之虞的陪伴,就是想讓孩子們玩得更加開心以及家長有機會喘口氣,在帶團時,我的壓力來自於要把每一團帶好的心,但我的開心與成就感也從每一個團員身上獲得。
看到媽媽的打卡時,我也在遊覽車上跟團員分享,我有個超級資深的老團員,參加了20次,常常都是她自己帶二個小孩來參加,我很佩服她總是有辦法一邊顧著工作一邊又把小孩打理好,當然,她來參團的動力也是完全一樣,「#給自己辛苦工作之餘的犒賞」,我總覺得,因為有好的緣分,才成就了每一團各地家庭齊聚來參與的親子旅遊,好的旅遊氣氛當然也會幫助回到工作崗位後的事業,相輔相成下,芊芊親子團也慢慢的成長茁壯,繼續帶領更多家庭創造美好的親子旅遊故事。
