帶好每一次親子旅遊,除了把團員照顧好以外,我也會回饋旅遊中會…

帶好每一次親子旅遊,除了把團員照顧好以外,我也會回饋旅遊中會…

帶好每一次親子旅遊,除了把團員照顧好以外,我也會回饋旅遊中會接觸到的業者以及幫助我的人。

對我來說,出去帶團,我不會去細算賺多少錢,而是會盡量在能力範圍內多給,包括團員以外的每一個人,只要我覺得他們是好的,因為我覺得,把這些同業也照顧好,相對的,我的團員就能更好。

例如,在台東要去部落裡面,因為大遊覽車進不去的關係,我挑選了魯飛鷹車隊,其實這個車隊我在寒假花東團是第一次跟他們見面,但去年車隊隊長就已經加我臉書和Line了,我透過隊長臉書分享,看到了他們載客的風趣和用心;在花東,很多接駁車是拼次數的,也就是可能一天會接好多組客人,這造成了搶時間搶快,特別是山路開很快很暈,這點Jeff跟我分享以前搭「別的」九人座到六十石山看金針花就是如此。

1月底第一團的花東是我們第一次見面,上山過程中我看到了他們的專業,車隊是走在一起的,透過無線電同步頻道,還能導覽分享上山沿途的風光和各種知識,當然包括了東部人的幽默笑話;上山後,車隊的所有人都是陪著我們一起活動的,不是趕快離開去接別的客人,一直陪我們到下午所有活動結束,其間也幫忙活動的進行和對團員的協助,最後載著我們下山結束行程。

所以我在寒假第二團花東時,帶了台中名產蜜麻花送給隊長,謝謝他對我的團員的照顧;也有團員問我,是不是車隊跟我認識很久,不然車上介紹怎麼芊爸芊媽跟芊芊親子團都知道,呵呵,我覺得這是人家的用心啦!(其實隊長也是我的粉絲XD)

第二團的鸞山部落,因為只有一台遊覽車的人數,當初並沒有包場,也知道會有其他散客一起參加活動,可是,這些散客在活動前幾天臨時取消,但我們人數雖不足額,部落還是願意為我們進行一整天的活動;從去年認識,就覺得這群布農族的朋友是很好的人,我也不想佔人家便宜,所以我趁著活動進行時去跟幕後老闆阿公結帳時,跟他說我們人雖然不足成團人數,老闆還願意開團給我們,真的很感謝,不然所有人都用大人價算好了。(我的心意是不希望讓老闆虧錢,我寧願自己少賺一點,貼錢補差價)

但是老闆人很好,用台語說就照大人小孩算就好了,但最後價錢上我還是多付了一點,算是我的小小心意,我知道,他們是好的人,以後我還要多帶團過來這裡。

旅遊中還包括泛舟的老闆,他對我們的團也是有掛在心上,當我們在中間休息處休息時,都有看到他或是工作人員來巡視看有沒有問題,老闆是我們到的時候在上游接我們,我們泛舟時他開車往中游等我們的團體到達,然後最後再開車到下游去等我們結束活動,這些過程團員們可能沒有察覺,但我都有看到,所以我在跟老闆聊天的時候,也給了他一個Jeff製作的泛舟成功紀念胸章,他很高興,讚許我很不錯,除了陪著團員一起泛舟外,還能規劃出這麼特別的活動內容,讓小朋友都好開心。

最後是我們去養鴨人家轉型的觀光景點,當我和Jeff在發小禮物台灣磁鐵和自己做的原住民胸章時,連員工都在旁邊說我們好用心喔,所以離開前,我也順道把一份台灣磁鐵和原住民胸章給了老闆娘。

在旅遊中,我會遇到不同的業者,得面對各種各樣的人,遇到不好的我自己吞心裡面,但只要是好的人,我會用一些小小回饋來感激他們,因為人家用心對待我們,我也誠心的感謝他們,當下次再造訪時,肯定人家還會記得我們。

以前在澳洲,很多中餐廳的老闆娘,在我到的時候都會說:芊爸,你又帶親子團來了啊!

我覺得這是一種溫暖和肯定,其實我也沒去過澳洲幾次,比起一年要去很多趟澳洲的其他領隊,我算資淺的,但是人家記得我。

現在,暫時只能在台灣旅遊,不過用同樣的心態帶芊芊親子團,雖然不可能都遇到我覺得好的人,但我用同樣照顧團員的心去跟這些好的業者接觸,我相信,一定能讓每次的旅行更加順利愉快。