回想以前一個人帶團的日子,是我逐漸經驗累積茁壯的時間,在國外很多事情都一個人來,辛苦不算什麼,也因為有參與家庭的鼓勵,讓我慢慢建立自信。
很高興當初一進到旅遊業,我有堅持做自己想做的事,雖然我也曾經有10出頭人數報名的團,扣除我的機票飯店及交通門票支出,幾乎沒有利潤,但那個初帶團的時期,我把每一次都當作磨練的機會,告訴自己,有團帶總比沒有好。
旅遊期間每天行程結束回到飯店,我還不一定能休息,因為可能團員會有房間的問題、想請飯店提供協助的需求、或是想額外去哪裡不知道該怎麼去,現在回想起來,我有經歷過這些不同的處理狀況,更對於現在的帶團有所幫助。
我是一個不擅於講話的人,為了彌補這點,帶團中我運用了問答、圖文分享等有交流性的互動的方式,增加我與團員大人小孩的互動;疫情期間因為都是遊覽車團體移動,麥克風少不了,一開始我也會有恐懼,但終究也克服了,現在拿麥克風比以前進步很多,對於我專精且有研究的領域更是能侃侃而談,例如環球影城或是迪士尼的攻略,我可以滔滔不絕連續講一小時以上,並把重點精準的傳授給團員。
這幾年帶團,都覺得有在慢慢進步,我的每一團大部分家庭都是很滿意的,但我還是會去檢討有哪些缺失或是不足之處,看看有什麼樣的解決方式,在下一次出團時作出修正,所以這幾年來,一直有持續參與我的親子團的家長,一定能有感受我在親子旅遊的提升。
沒有人天生就是會帶團的,進入旅遊業這麼多年來,累積了好多忠實的老團員,與其說我陪著大家的孩子長大,倒不如說這麼多老團員包容我在旅遊業的成長和進化,一直覺得學習是無止盡的,疫情中我又去學了日語、考過了日語領隊資格,現在擁有的是三個語言的領隊證,或許未來幾年後,再回頭來看現在的自己,又會覺得我又進步成長了。
