今天發生的真實案例，先保留一下檔案，順便請大家到菈菈派我的留言處聲援一下！
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今天是我們親子聚會滿三年的日子，三年多來每個禮拜的活動，造訪了不下百家餐廳，但貴餐廳卻是服務態度最差的餐廳，30多個大人，30多個小孩代表的是30多個家庭，或許我們小孩都是吃免費的貴餐廳不是很喜歡，但也沒必要在我們剛踏入貴店的時候就開始擺臉色給我們看了，我指的是哪位女服務生，你們自己清楚！
首先，甫一進入貴餐廳，這位服務生態度就很不好，不但臉色不好，還愛回答不回答的，我們是團體，我們也沒有要求任何特權，光是一個入坐的過程，就讓我們感受到了這位服務生的不友善，我們是親子團體，小孩多，嬰兒也多，很多嬰兒根本沒辦法自己單獨坐，坐在推車上無可厚非，你們理當盡力替我們橋座位，而不是盡力請我們把嬰兒抱下推車，『理由是推車佔空間』，看著沙發上和媽媽身上一個個小嬰兒，我對她們感到非常抱歉。
再來，嬰兒和小孩雖然沒付錢，但他們也是一個人，抱在家長身上的時候旁邊當然會空出一個位置，這時服務生給我的意思好像是『最好不要空出位置，因為我們要做生意！』請問一下，星期三中午貴餐廳很滿是嘛？
結帳也是，請你們逐桌開一份帳單，因為很多人開車要抵停車用的，好像很困難一樣，愛理不理的，也不回答我的請求，後來才有個男服務生過來說可以，我自認這個要求不過份，而且大家離開的時間不同，難道我要拿著30大30小開的『一張發票』，請這近70個人浩浩蕩蕩一起下到B1排隊消磁嘛？擺明了為了自己結帳的作業方便而已。
接著，送餐的過程給我們每桌的是『一桶桶』大桶的飲料，我記得明明以前來飲料可以單點的！？然後，我們想要單點飲料，得到的答案竟然是杯子不夠多，請問你們是在敷衍我們是不是，我們是開店第一個到的客人，店內明明沒有其他顧客，杯子怎麼會不夠？還是貴店昨晚營業到太晚忘了洗杯子？總之，我們每桌都無法單點飲料，必須好幾個人共用桌子前面你們倒好無法選擇的飲料！
整個用餐的過程也極度感受到服務生們的不友善，想要點個東西，話都還沒講完，服務生就已經開始回答：請稍等….然後就走了，我很好奇你們在忙些什麼，結果，該名服務生拿著空盤子走了一圈，什麼事也沒做就繞走了，請問，我們現在是在對機器人講話嘛？
更可惡的是，11點半的用餐時間，按照用餐規則，我們可以用到一點半，結果12點20幾因為有人想點個甜點給小孩，該名女服務生就開始逐桌預告要最後加點了，話說，你們有規定熱食吃完才能點甜點，但我們以前單獨來吃的時候，跟服務生先要個甜點給小孩也不至於被硬性規定一定要吃完Pizza才可以，更何況，我們今天一行70人左右，分坐好幾桌，有必要A桌想點個甜點，BCDEFG桌就因此不能繼續吃熱食了嘛？何況我們才吃50幾分鐘，趕客人也不是這種趕法的！
當時已經有點生氣了，直接問該名女服務生我們還有一小時多，何謂最後加點？該名女服務生態度也很不好的回說：因為師傅要做Pizza阿！想請問一下，你們做Pizza需要做到一個小時嘛？整個覺得很無厘頭，然後該名女服務生就跑到櫃台裡，久久沒來服務了。
最讓我生氣的是，一點半離開後，有個家長跟我說你們服務生竟然說『幹嘛接這種客人』這句話，請問我們是哪種客人，需要你們提供的差別待遇，帶小孩用餐讓你們很感冒是嘛？本來今天想說就算了，但就是聽到這句話讓我很不高興，一定要上來留個言，當然你們刪掉沒關係，我已經存檔了！
我們自認我們只是一群帶著小孩用餐的家長，用餐的過程也都配合帶位(雖然有所不滿)，也沒有因為帶小孩就打擾到其他用餐的客人，也從沒有對服務生提出任何不合理的要求！但打從踏入貴餐廳開始，就明顯讓我們感受到服務生帶給我們的壓力，整個用餐過程感覺極度不愉快，但大多時候我們是壓抑著自已的不滿的。『如果是因為我們帶了這麼多用餐不必付費的小孩來』，造成貴餐廳的差別待遇，那請明講，我們也不必花兩小時在貴店受氣！
30多個小孩代表的是30多個家庭，每個人回去告訴三個朋友那就是一百個家庭，今天一個好的餐廳好的服務，影響的不只是消費的30個家庭，請問你們了解嘛？我不會用我多有人脈來打壓你們，但我可以告訴貴店的是，我們在親子界不容忽視的影響力，今天你們擺了兩個小時的臉色讓我們看，明天影響的是上百個甚至千個家庭對貴餐廳的印象。如果真是如我們所感覺的，貴店對於不必付費的小孩避之唯恐不及，那請表明，無論是在網站或是餐廳大門。抑或你們覺得小孩吃飯不必付費你們很不划算，『那就更改遊戲規則嘛！』80cm以上90cm以上都要付費，甚至也可以規定嬰兒必須收費，這樣就不會有爭議了，反正願者上鉤嘛！