帶親子團看到芊爸開心打卡的背後是需要大量付出體力、思考和團隊運作的,芊爸的澳洲親子團服務的人比別團多,這是別人絕對沒有的規格,用意在提供更多的照顧以及幫忙,除此之外,我們和二個導遊之間的協調都是為了要爭取更多時間,提高團體旅遊的效率。
舉例來說,雪梨歌劇院團體採用預約制要換票,因為我們服務的人夠多,可以在歌劇院外圍抵達時,一個人先衝去換票,其他二個人一個顧前一個顧後帶著大家走,到達後票務都用好了只需等待進場,同理在藍山搭纜車、在丹頓農搭蒸汽火車也是如此,參加芊爸的澳洲團絕對不只看表面上的團費,而是實際參加過後得到的和從中感受到的。
每次在吃飯時,我一定等到大家都就坐後才去吃,吃中菜時一定要確認每一道菜都上齊了,並且每次都要請餐廳特別在烹調上注意不要加辣也不要胡椒,當然不可能100%每道都不辣,但因為我有孩子所以我會去考慮到這一點;在澳洲,中菜餐廳大多不是台灣人開的,簡單來說,菜色不錯吃但服務的一點都不好,但沒辦法這個地方就只有這間餐廳不錯吃,所以還是得在這吃,意思就是得仔細叮嚀讓所有餐點按照我們要的方式送出來,讓孩子們大部分的菜都可以吃,換成別人一定沒辦法叮的這麼仔細;然後,送餐完後我得迅速解決用餐,在大家吃完前我一定也要吃完,再去看看大家吃的如何了。
總之,芊爸在遊程中的每個細節用心,為的就是讓團員們感到過程是順暢的,在遊程中所有的準備,為的就是讓孩子們期待且享受這樣的旅遊,規劃的行程更是適合親子同遊的,並且隨時要散播歡樂,讓團員在舒服愉快的氣氛中度過旅遊的時光,每天我可以很晚睡覺很早起來,只要大家覺得這趟旅行玩得很有價值且回憶滿滿,那我的所有準備就都值得了!
