這趟紐西蘭團,雖然航班來回都受天氣影響,但完全不影響我對紐西…

這趟紐西蘭團,雖然航班來回都受天氣影響,但完全不影響我對紐西…

這趟紐西蘭團,雖然航班來回都受天氣影響,但完全不影響我對紐西蘭美景的讚嘆,每天都被大景所包圍的我們,非常幸福,所以未來有機會我還是會想再開團,帶更多家庭跟隨我們的角度、用適合親子同遊又有拍照的方式玩紐西蘭。

從2015年第一團的澳洲團到現在,南半球的紐澳團已經有10年了,作為我手中唯二的長程線旅行,我真的很喜歡這兩個國家,因為治安是很重要的考量,特別是帶小孩,完全不需要擔心小偷或扒手,甚至到景點,我常常把背包放遊覽車上也沒問題。

不過帶紐澳團也有很多需要預先動腦和臨場應變的地方,例如搭飛機,通常每個家庭家人的座位不會在一起,因為團體機位是以英文名字順序去分配的,所以我必須在大家拿到登機證後,把每一個人的座位都記下來,再重新做分配。

又例如餐廳桌位常常依照人數給的剛剛好或差不多,但親子團有些家庭是3人,也有家庭是5人或6人,四人桌就無法坐,若分給3人家庭,等於空出一個座位,會影響整理團員的入座,而團員進餐廳的時間又短,我得在很短的時間內做應變,「是否有辦法把兩個四人桌併在一起,然後把3人和5人家庭排一起坐這8個位子?」,「還是有哪兩個四人桌距離比較近,把兩家排一起」。

有些餐廳椅子高度不是相同的,這時又必須判斷哪個家庭小孩比較小,應該排他們去坐矮一點的桌椅,如果排另一個家庭去坐高一點的椅子,他們會不會不高興?

然後紐西蘭的高山觀景火車真的很美,但火車的座位很奇怪,一個車廂內有四人位帶一個桌子的,也有四人位像遊覽車一樣沒有桌子的,隔了一年四個月沒坐了,我也不知道哪個號碼是有桌子的,哪個沒有,怎麼分好像都不公平……

沒錯,我就是會想這麼多,這些都是我帶團時會有的壓力來源。

我知道這些事很多領隊不會這麼細緻的去做安排,因為這幾年踩點我也曾參加過幾次團體旅遊,很多時候都是團員進去自己選,先搶先贏的概念。

帶團真的不容易,因為在不少團員們沒有察覺的細節裡面,我都事先預想到了,有時候分配本身就不是公平的了,甚至有時我也會犧牲我們家,優先安排團員們,每個快速的決策,無不都是期盼最順利最有效率且團員能滿意的方式做安排。